Gizlilik Politikası

1. Giriş

1.1 Bu Gizlilik Politikası Hakkında

Bu Gizlilik Politikası, Flick Chat web sitesini, özelliklerini ve bağlantılı hizmetleri kullandığınızda kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Hangi bilgilerin toplandığını, neden kullanıldığını, ne kadar süre saklandığını ve bu bilgilerle ilgili hangi haklara sahip olabileceğinizi kapsar. Flick Chat’i kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve verilerinizin nasıl işlenebileceğini anladığınızı kabul etmiş olursunuz. Genel platform kuralları için ayrıca Topluluk Kuralları ve Kullanım Koşulları sayfalarını inceleyebilirsiniz.

1.2 Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası yalnızca Flick Chat tarafından hizmetin işletilmesi kapsamında işlenen bilgiler için geçerlidir. Sitemizden bağlantı verilen veya ödeme, analiz ya da destek süreçlerinde kullanılan üçüncü taraf web siteleri, araçlar veya hizmetler için otomatik olarak geçerli değildir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik uygulamaları ve politikaları olabilir. Uygun olduğunda bunları ayrıca incelemenizi öneririz.

2. Hangi Bilgileri Toplayabiliriz?

2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Flick Chat’i nasıl kullandığınıza bağlı olarak e-posta adresiniz, kullanıcı adınız, profil bilgileriniz, destek talepleriniz, iletişim içerikleriniz veya gönüllü olarak gönderdiğiniz diğer bilgiler işlenebilir. Belirli bir akışta kimlik ya da yaş doğrulama özelliği kullanılıyorsa ek doğrulama bilgileri de istenebilir. Destek veya uyumluluk süreci açısından özellikle gerekli değilse gereksiz hassas veriler göndermemenizi öneririz.

2.2 Teknik ve Cihaz Bilgileri

Flick Chat’i kullandığınızda bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Buna IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz türünüz, işletim sisteminiz, dil tercihleriniz, çerez verileri, zaman damgaları, görüntülenen sayfalar, yönlendiren URL’ler, oturum hareketleri ve benzeri teknik tanılama verileri dahil olabilir. Bu bilgiler platformu işletmek, kötüye kullanımı önlemek ve performansı iyileştirmek için kullanılır. Bilgilerin bir kısmı doğrudan sistemlerimiz tarafından, bir kısmı ise güvenilir hizmet sağlayıcılar aracılığıyla toplanabilir.

2.3 Kullanım ve İletişim Bilgileri

Hizmeti nasıl kullandığınıza ilişkin bilgiler, özelliklerle etkileşimleriniz, eşleşme aktiviteleri, destek yazışmaları, bildirimler ve moderasyon, kötüye kullanımın önlenmesi veya uyuşmazlık çözümü için gerekli platform kayıtları işlenebilir. Bizimle iletişime geçtiğinizde bu mesajların kayıtlarını tutabiliriz. Güvenlik ve moderasyon gereklilikleri kapsamında bazı etkileşimler, kötüye kullanım, dolandırıcılık veya kural ihlallerini incelemek için sınırlı şekilde değerlendirilebilir ya da kaydedilebilir.

3. Kişisel Verileri Nasıl Kullanıyoruz?

3.1 Hizmeti Sunmak ve İşletmek

Kişisel verileri, Flick Chat’i erişilebilir kılmak, kullanıcıları birbirine bağlamak, temel işlevleri sürdürmek, teknik sorunları gidermek, hesap erişimini desteklemek ve platformun istikrarlı şekilde çalışmasını sağlamak için kullanabiliriz. Belirli teknik ve operasyonel işlemler olmadan hizmet düzgün çalışamaz. Buna güvenlik, sistem yönetimi, bağlantı işlemleri ve hizmet sürekliliği de dahildir.

3.2 Güvenlik, Moderasyon ve Kötüye Kullanımı Önleme

Kişisel veriler; kullanıcıları korumak, kuralları uygulamak, şüpheli faaliyetleri incelemek, dolandırıcılığı tespit etmek, kötüye kullanımı önlemek ve zararlı davranışları azaltmak amacıyla işlenebilir. Bu işlemler daha güvenli ve daha güvenilir bir ortamın korunmasına yardımcı olur. Buna bildirimlerin incelenmesi, olağan dışı kullanım modellerinin değerlendirilmesi ve moderasyon araçlarının kullanılması da dahil olabilir. Daha fazla bilgi için Güvenlik Merkezi sayfasını inceleyebilirsiniz.

3.3 Destek, İletişim ve Hizmeti Geliştirme

Kişisel veriler; destek taleplerini yanıtlamak, şikayetleri ele almak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, hataları düzeltmek, hizmet kalitesini analiz etmek ve yeni özellikler geliştirmek için kullanılabilir. Ayrıca hizmetle ilgili önemli duyurular veya güncellemeler göndermek amacıyla da veri işlenebilir. Kanunen gerekli olduğu durumlarda isteğe bağlı tanıtım iletişimleri için açık rızaya dayanırız.

4. Hukuki Dayanaklar ve Veri İşleme İlkeleri

4.1 Verileri Neden İşliyoruz?

Duruma göre kişisel veriler; açık rıza, sözleşmenin ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülüklere uyum veya hayati menfaatlerin korunması gibi sebeplere dayanılarak işlenebilir. Kullanılan hukuki dayanak, veri türüne ve işleme amacına göre değişebilir. İlgili amaç için makul ölçüde gerekli olan veri ile sınırlı kalmaya çalışırız. Ayrıca veri işleme faaliyetlerinin risklerle orantılı olmasını hedefleriz.

4.2 Veri Minimizasyonu ve Doğruluk

Kullanıcıların yalnızca ilgili işlem için gerekli bilgileri paylaşmasını öneririz. Sağladığınız verilerin doğru olması ve uygun olduğu durumlarda güncel tutulması sizin sorumluluğunuzdadır. Destek kanalları veya sohbetler üzerinden gereksiz gizli ya da aşırı hassas bilgi göndermemenizi rica ederiz. Gereksiz veri paylaşımını azaltmak herkes için riski düşürür.

5. Kamuya Açık ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Bilgiler

5.1 Paylaşmayı Seçtiğiniz Bilgiler

Sohbetler, profil alanları veya diğer kullanıcıya açık bölümlerde kişisel ya da hassas bilgi paylaşmayı seçerseniz bu bilgiler başkaları tarafından görülebilir. Bir etkileşim içinde gönüllü olarak paylaşılan bilgiler üzerinde daha sonra kontrolünüzü kaybedebilirsiniz. Bu nedenle kimliğinizi ortaya çıkarabilecek veya özel sayılabilecek bilgileri paylaşmadan önce dikkatlice düşünmelisiniz. Kendi gizliliğinizi korumak, platformu güvenli kullanmanın önemli bir parçasıdır.

5.2 Sohbetler ve Özel Etkileşimler

Flick Chat gerçek zamanlı iletişim için tasarlanmıştır ve kullanıcıların bu etkileşimleri sorumlu şekilde yürütmesi beklenir. Özel etkileşimler, başkalarını bilgi, para, harici iletişim bilgisi veya uygunsuz içerik paylaşmaya zorlamak için kullanılmamalıdır. Güvenlik, uyumluluk veya uyuşmazlık çözümü gerektirdiğinde iletişimle bağlantılı bazı kayıtlar sınırlı koşullarda incelenebilir. Pratik öneriler için Yardım Merkezi sayfasına göz atabilirsiniz.

6. Çerezler, Analitik ve Üçüncü Taraflar

6.1 Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitesinin çalışmasını sağlamak, tercihleri hatırlamak, oturumları sürdürmek, trafiği analiz etmek, performansı iyileştirmek ve güvenlikle ilgili işlevleri desteklemek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabiliriz. Bazı çerezler hizmetin çalışması için gereklidir; bazıları ise ölçüm, kullanıcı deneyimi veya iletişim işlevleriyle ilgili olabilir. Tarayıcı ayarlarınız belirli çerez tercihlerini kontrol etmenizi sağlayabilir, ancak bazı teknolojilerin kapatılması işlevselliği etkileyebilir.

6.2 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Barındırma, analitik, ödeme, iletişim araçları, moderasyon iş akışları ve müşteri destek operasyonları gibi alanlarda bize yardımcı olan dikkatle seçilmiş üçüncü taraf sağlayıcılar kullanabiliriz. Bu sağlayıcılar, yalnızca görevleri açısından makul ölçüde gerekli olduğu kadar veriyi bizim adımıza işleyebilir. Uygun bir hukuki dayanak olmadan kişisel verileri üçüncü taraflara genel ticari amaçlarla satmayız. Gerekli olduğu durumlarda sağlayıcılardan verileri korumalarını bekleriz.

6.3 Yasal Açıklamalar ve Ticari Devirler

Kişisel veriler; hukuka uymak, geçerli yasal taleplere cevap vermek, haklarımızı korumak, kullanıcıları korumak, kötüye kullanımı incelemek veya hukuki iddiaları desteklemek amacıyla açıklanabilir. Ayrıca avukatlar, denetçiler, muhasebeciler veya danışmanlar gibi profesyonel danışmanlarla, makul ölçüde gerekli olduğu ölçüde bilgi paylaşılabilir. Flick Chat birleşme, devralma, yeniden yapılandırma, finansman işlemi veya varlık satışı gibi bir sürece dahil olursa veriler yürürlükteki hukuka uygun şekilde bu süreç kapsamında aktarılabilir.

7. Uluslararası Aktarımlar, Güvenlik ve Saklama

7.1 Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgileriniz, operasyonlarımızı destekleyen hizmet sağlayıcılar aracılığıyla kendi ülkeniz dışındaki ülkelerde işlenebilir. Uygun olduğu durumlarda, uluslararası aktarımların ilgili veri koruma gerekliliklerine uygun güvenlik önlemleriyle yapılmasını sağlamaya çalışırız. Kullanılan aktarım mekanizması sağlayıcıya, bulunduğu yere ve uygulanabilir hukuki çerçeveye göre değişebilir. Veri koruma konusunda sorumlu uygulamaları destekleyen sağlayıcılarla çalışmayı hedefleriz.

7.2 Bilgileri Nasıl Koruyoruz?

Kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya açıklamaya karşı korumaya yardımcı olmak amacıyla teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız. İnternet tabanlı hiçbir hizmet mutlak güvenlik garantisi veremez, ancak veri türüne ve ilgili risklere göre uygun korumalar sağlamaya çalışırız. Belirli bilgilere erişim, yalnızca yetkili personel veya bunları işlemek için meşru ihtiyacı olan güvenilir işleyenlerle sınırlandırılabilir. Kullanıcıların da kendi cihazlarını, şifrelerini ve tarama ortamlarını koruması önemlidir.

7.3 Saklama ve Silme

Kişisel veriler, bu politikada açıklanan amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklanır. Buna hizmet sunumu, güvenlik, moderasyon, destek, hukuki uyum, dolandırıcılığın önlenmesi ve uyuşmazlık çözümü dahildir. Saklama süreleri veri türüne ve toplanma nedenine göre değişebilir. Veriler artık gerekli olmadığında silinebilir, anonim hale getirilebilir veya iç uygulamalarımız ve hukuki yükümlülüklerimiz doğrultusunda güvenli şekilde kaldırılabilir. Silme talebinde bulunsanız bile, bazı bilgileri kanunen gerekli olduğu veya hukuki hakları ya da platform güvenliğini korumak için ihtiyaç duyulduğu ölçüde sınırlı olarak tutabiliriz.

8. Çocukların Gizliliği ve Haklarınız

8.1 Yaş Sınırı

Flick Chat, 18 yaşın altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. Bu yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Yaş sınırının altında kullanım olduğunu fark edersek erişimi kısıtlama, ilgili bilgileri kaldırma ve gerekli ise durumu inceleme adımları atabiliriz. Hizmeti bir küçüğün kullandığını düşünüyorsanız bizimle iletişim sayfamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

8.2 Haklarınız ve Talepleriniz

Bulunduğunuz yere ve uygulanabilir hukuka bağlı olarak kişisel verileriniz üzerinde erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, taşınabilirlik veya rızayı geri çekme gibi haklara sahip olabilirsiniz. Kullanıcı gizliliğini korumak ve hak süreçlerinin kötüye kullanımını önlemek için bir talebi yerine getirmeden önce makul doğrulama isteyebiliriz. Talepleri yürürlükteki hukuk ve operasyonel sorumluluklarımız çerçevesinde değerlendiririz. Gizlilikle ilgili bir talep iletmek için bizimle iletişim sayfamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

8.3 Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası; hizmetteki değişiklikleri, hukuki gereklilikleri, operasyonel uygulamaları veya risk yönetimi ihtiyaçlarını yansıtmak için zaman zaman güncellenebilir. Uygun olduğunda yürürlük tarihini güncelleyip yeni sürümü bu sayfada yayınlayabiliriz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Flick Chat’i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelebilir. Güncellenmiş politikayı kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayı bırakmalısınız.