Privacy Policy

1. Introduzione

1.1 Informazioni su questa Privacy Policy

Questa Privacy Policy spiega come Flick Chat tratta i dati personali quando accedi o utilizzi il nostro sito, le funzionalità e i servizi collegati. Descrive quali informazioni raccogliamo, perché le utilizziamo, per quanto tempo le conserviamo e quali diritti potresti avere in relazione a tali informazioni. Utilizzando Flick Chat, riconosci di aver letto questa policy e di comprendere come i tuoi dati possano essere trattati. Per le regole generali della piattaforma, puoi anche consultare le nostre Regole della Community e i nostri Termini di Servizio.

1.2 Ambito di applicazione

Questa Privacy Policy si applica solo alle informazioni trattate da Flick Chat in relazione al funzionamento del nostro servizio. Non si applica automaticamente a siti web, servizi, strumenti o piattaforme di terze parti collegati dal nostro sito o utilizzati per pagamenti, analisi o supporto. Tali servizi possono avere pratiche e informative privacy proprie. Ti invitiamo a consultarle separatamente quando opportuno.

2. Quali informazioni possiamo raccogliere

2.1 Informazioni che fornisci

A seconda di come utilizzi Flick Chat, potresti fornire informazioni come indirizzo e-mail, nome utente, dati del profilo, dettagli delle richieste di supporto, contenuti delle comunicazioni o altre informazioni che scegli di inviare. Se in un determinato flusso vengono utilizzate funzioni di verifica dell’identità o dell’età, potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive relative a tale verifica. Dovresti evitare di inviare dati sensibili non necessari, salvo che siano espressamente richiesti per un processo di supporto o conformità.

2.2 Informazioni tecniche e del dispositivo

Potremmo raccogliere automaticamente informazioni tecniche quando utilizzi Flick Chat. Queste possono includere il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, le preferenze di lingua, i dati dei cookie, i timestamp, le pagine visualizzate, gli URL di provenienza, l’attività di sessione e dati diagnostici simili. Queste informazioni ci aiutano a gestire la piattaforma, proteggerla dagli abusi e migliorarne stabilità e prestazioni. Parte di queste informazioni può essere raccolta direttamente dai nostri sistemi o tramite fornitori fidati.

2.3 Informazioni di utilizzo e comunicazione

Potremmo trattare informazioni relative a come utilizzi il servizio, comprese le interazioni con le funzionalità, l’attività di matching, le comunicazioni con il supporto, le segnalazioni e alcuni registri generati dalla piattaforma necessari per moderazione, prevenzione degli abusi o gestione delle controversie. Se ci contatti, potremmo conservare i registri di tali messaggi. Quando necessario per sicurezza e moderazione, alcune interazioni possono essere esaminate o registrate in modo limitato per indagare su abusi, frodi o violazioni delle regole.

3. Come utilizziamo i dati personali

3.1 Fornitura e funzionamento del servizio

Utilizziamo dati personali quando necessario per rendere Flick Chat disponibile, collegare gli utenti, mantenere le funzionalità essenziali, risolvere problemi tecnici, supportare l’accesso agli account e garantire il funzionamento stabile della piattaforma. Senza determinati trattamenti tecnici e operativi, il servizio non può funzionare correttamente. Questo include sicurezza, amministrazione del sistema, gestione delle connessioni e continuità del servizio.

3.2 Sicurezza, moderazione e prevenzione degli abusi

Potremmo trattare dati personali per proteggere gli utenti, far rispettare le nostre regole, indagare su attività sospette, rilevare frodi, prevenire usi impropri e ridurre comportamenti dannosi o abusivi. Questo trattamento ci aiuta a mantenere un ambiente più sicuro e affidabile. Può includere la revisione delle segnalazioni, l’analisi di schemi di attività insoliti e l’uso di strumenti di moderazione. Trovi ulteriori indicazioni nel nostro Centro Sicurezza.

3.3 Supporto, comunicazione e miglioramento del servizio

Potremmo utilizzare dati personali per rispondere a richieste di supporto, gestire reclami, migliorare l’esperienza utente, correggere bug, analizzare la qualità del servizio e sviluppare funzionalità nuove o migliorate. Potremmo anche utilizzare i dati per inviare aggiornamenti sul servizio o comunicazioni importanti. Quando richiesto dalla legge, faremo affidamento sul consenso per inviare comunicazioni promozionali facoltative.

4. Basi giuridiche e principi di trattamento

4.1 Perché trattiamo i dati

A seconda della situazione, possiamo trattare dati personali sulla base del consenso, dell’esecuzione di un contratto, di interessi legittimi, dell’adempimento di obblighi legali o della protezione di interessi vitali. La specifica base giuridica può variare in base al tipo di informazione e alla finalità del trattamento. Cerchiamo di trattare solo i dati ragionevolmente necessari per la finalità pertinente. Cerchiamo anche di mantenere il trattamento proporzionato ai rischi coinvolti.

4.2 Minimizzazione dei dati e accuratezza

Invitiamo gli utenti a fornire solo le informazioni necessarie per l’interazione rilevante. Sei responsabile di assicurarti che i dati che fornisci siano accurati e, ove opportuno, aggiornati. Ti chiediamo di non inviare informazioni riservate o altamente sensibili non necessarie tramite i canali di supporto o le chat. Limitare i dati superflui riduce i rischi per tutti.

5. Informazioni pubbliche e generate dagli utenti

5.1 Informazioni che scegli di condividere

Se scegli di rivelare informazioni personali o sensibili durante chat, campi del profilo o altre aree visibili agli utenti, tali informazioni potrebbero diventare visibili ad altri. Una volta condivise volontariamente in un’interazione, potresti perdere il controllo su come un altro utente le vede o reagisce ad esse. Per questo motivo dovresti riflettere attentamente prima di condividere informazioni identificative o private. Proteggere la tua privacy è una parte importante dell’uso sicuro della piattaforma.

5.2 Chat e interazioni private

Flick Chat è progettato per la comunicazione in tempo reale e gli utenti sono tenuti a gestire tali interazioni in modo responsabile. Le interazioni private non devono essere utilizzate per fare pressione su altri affinché condividano informazioni, denaro, contatti esterni o qualsiasi altro contenuto inappropriato. Quando necessario per sicurezza, conformità o gestione di controversie, alcuni registri relativi alle comunicazioni possono essere esaminati in circostanze limitate. Puoi trovare consigli pratici nel nostro Centro Assistenza.

6. Cookie, analisi e terze parti

6.1 Cookie e tecnologie simili

Potremmo utilizzare cookie e tecnologie simili per mantenere il sito funzionante, ricordare preferenze, gestire sessioni, analizzare il traffico, migliorare le prestazioni e supportare funzioni legate alla sicurezza. Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del servizio, mentre altri possono riguardare misurazione, esperienza utente o comunicazioni. Le impostazioni del browser potrebbero consentirti di controllare alcune preferenze relative ai cookie, anche se la disattivazione di determinate tecnologie può influire sulla funzionalità.

6.2 Fornitori di servizi terzi

Potremmo utilizzare fornitori terzi selezionati con attenzione che ci aiutano a gestire la piattaforma, inclusi servizi di hosting, analisi, pagamenti, strumenti di comunicazione, flussi di moderazione e operazioni di supporto clienti. Tali fornitori possono trattare alcuni dati per nostro conto e solo nella misura ragionevolmente necessaria al loro ruolo. Non vendiamo dati personali a terzi per usi commerciali generali senza un’adeguata base giuridica. Quando rilevante, richiediamo ai fornitori di proteggere le informazioni che trattano.

6.3 Divulgazione legale e trasferimenti aziendali

Potremmo divulgare dati personali quando necessario per rispettare la legge, rispondere a richieste legittime, proteggere i nostri diritti, proteggere gli utenti, indagare su abusi o supportare rivendicazioni legali. Potremmo inoltre condividere informazioni rilevanti con consulenti professionali come avvocati, revisori, contabili o consulenti quando ciò sia ragionevolmente necessario. Se Flick Chat è coinvolto in una fusione, acquisizione, ristrutturazione, operazione di finanziamento o vendita di attività, i dati possono essere trasferiti nell’ambito di tale processo in conformità alla legge applicabile.

7. Trasferimenti internazionali, sicurezza e conservazione

7.1 Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trattate in paesi diversi dal tuo, anche tramite fornitori di servizi che supportano le nostre operazioni. Ove applicabile, cerchiamo di assicurarci che i trasferimenti internazionali siano gestiti con garanzie adeguate ai sensi dei requisiti pertinenti in materia di protezione dei dati. Il meccanismo specifico di trasferimento può dipendere dal fornitore, dalla localizzazione e dal quadro giuridico applicabile. Cerchiamo di scegliere fornitori che supportino pratiche responsabili di protezione dei dati.

7.2 Come proteggiamo le informazioni

Utilizziamo misure tecniche e organizzative destinate a contribuire alla protezione dei dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Nessun servizio basato su internet può garantire una sicurezza assoluta, ma lavoriamo per mantenere protezioni adeguate in base alla natura dei dati e ai rischi coinvolti. L’accesso a determinate informazioni può essere limitato al personale autorizzato o a responsabili del trattamento fidati con una necessità legittima di gestirle. Gli utenti dovrebbero anche proteggere i propri dispositivi, le password e l’ambiente di navigazione.

7.3 Conservazione ed eliminazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte in questa policy, inclusi fornitura del servizio, sicurezza, moderazione, supporto, conformità legale, prevenzione delle frodi e gestione delle controversie. I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di dato e al motivo della raccolta. Quando i dati non sono più necessari, possiamo eliminarli, anonimizzarli o rimuoverli in altro modo in sicurezza secondo le nostre pratiche interne e gli obblighi di legge. Anche se richiedi la cancellazione, potremmo comunque conservare informazioni limitate quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere diritti legali o la sicurezza della piattaforma.

8. Privacy dei minori e tuoi diritti

8.1 Limite di età

Flick Chat non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori al di sotto di tale soglia. Se veniamo a conoscenza di un utilizzo da parte di minori, potremmo adottare misure per limitare l’accesso, rimuovere le informazioni correlate e indagare sulla situazione quando necessario. Se ritieni che un minore stia usando il servizio, contattaci tramite la nostra pagina Contatti.

8.2 I tuoi diritti e le tue richieste

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere diritti relativi ad accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità o revoca del consenso in relazione ai tuoi dati personali. Potremmo richiedere una ragionevole verifica prima di dare seguito a una richiesta, per proteggere la privacy degli utenti e prevenire abusi nelle procedure relative ai diritti. Valuteremo le richieste in conformità con la legge applicabile e le nostre responsabilità operative. Per inviare una richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci tramite la nostra pagina Contatti.

8.3 Aggiornamenti della policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti del servizio, requisiti legali, pratiche operative o necessità di gestione del rischio. Quando opportuno, potremmo rivedere la data di efficacia e pubblicare la versione aggiornata su questa pagina. L’uso continuato di Flick Chat dopo l’entrata in vigore delle modifiche può significare che accetti la policy aggiornata. Se non accetti la policy aggiornata, dovresti interrompere l’uso del servizio.